17일 남음
CS 운영 담당 경력직 채용 (팀장·팀원)
아머스포츠코리아
- 2026년 10월 22일 (목) ~ 2026년 11월 29일 (일)
- 정규직
모집 분야
CS 운영 팀장
- 근무지
- 서울
- 경력
- 경력
- 업무내용
- - 온라인 고객 경험 개선을 위한 CS 정책 기획 및 운영 - 외부 콜센터 KPI 수립 및 서비스 품질 관리 - 고객 VOC 데이터 분석 및 고객 응대 - 내부 관리 시스템을 통한 주문 출고·취소·교환·반품·환불 응대 - CS 업무 관련 온라인팀, 개발사 및 유관 부서와의 커뮤니케이션 리딩
- 자격요건
- - 브랜드사 온라인 CS 경력 7년 이상 (스포츠·패션·의류 등) - 외주 콜센터 관리 및 운영 경험
CS 운영 팀원
- 근무지
- 서울
- 경력
- 경력
- 업무내용
- - 자사몰 및 외부몰(무신사, 29CM) CS 운영 - 상품 문의 및 주문·취소·교환·반품 등 고객 문의 관리 - 배송 및 상품 관련 클레임 대응 및 이슈 관리 - 외부몰·물류·택배사 등 유관 파트너 커뮤니케이션 - 반복 CS 이슈 모니터링 및 운영 프로세스 개선
- 자격요건
- - 온라인 CS 경력 2년 이상 - 주문·배송·취소·교환·반품 등 이커머스 프로세스 이해 - 고객 및 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력 - 고객 문의·클레임의 주도적 확인 및 처리 역량
공통사항 및 근로조건
[지원자격] - 남성의 경우 병역필 또는 면제자로 해외여행에 결격사유가 없는 자
접수 방법
- 채용 홈페이지 온라인 입사지원
문의방법
- 채용 홈페이지 상단 'Careers' → 'FAQ' 이용하시기 바랍니다.
기타 유의사항
- 기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있습니다. ※ 자세한 사항은 채용 홈페이지 참조하시기 바랍니다.
기업정보
아머스포츠코리아
복리후생
- 휴무/휴가/행사: 장기 근속자 안식휴가제
- 보장/보상/지원: 스포츠 활동 지원금/자사 브랜드 할인/건강검진 지원/경조사 지원
- 기타: 시차출퇴근 제도/Welcome Kit
기업소개
sports and outdoor brands
Amer Sports is a global group of iconic sports and outdoor brands. Our purpose is to elevate the world through sport.
직업훈련으로 스펙업
